Aku tidak bisa masuk! Aku lupa kata sandi!

Jika kamu mendapat kesulitan masuk ke akun, pertama, pastikan bahwa email dan sandi yang kamu masukkan sudah benar. Salah ketik saat mencoba masuk ke akun adalah penyebab umum dari kesulitan ini.

Jika lupa kata sandi, ada dua hal yang bisa kamu lakukan:

  1. Klik di sini untuk me-reset sandimu
  2. Di Game: Tekan tautan “Lupa Sandi” di sebelah kanan tombol “Masuk”

Harap jaga kerahasiaan sandimu dan jangan pernah membagikannya. Jika kamu mencurigai seseorang telah masuk ke akunmu dan melakukan perubahan tanpa persetujuanmu, harap buka tiket.

Jika kamu mengalami masalah koneksi yang mengatakan bahwa kamu tidak dapat tersambung ke server kami, cobalah cara berikut:

  • Periksa Vainglory Status untuk melihat apakah kami sedang mengalami masalah atau sedang dalam mode Pemeliharaan
  • Hidupkan ulang perangkat dan router-mu
  • Jika menghidupkan ulang tidak membantu, coba buka port 7000~8020 untuk memastikan semua paket game dapat melewati router.
  • Koneksi melalui LTE/ Data seluler bisa jadi solusi jika kamu mengalami masalah di mana tombol “Masuk” menjadi putih saat kamu mencoba untuk masuk. Ini disebabkan oleh port yang terblokir.

Ingat bahwa karyawan Super Evil Megacorp tidak akan pernah menanyakan sandimu.