インストールまたはアップデート時の問題。

インストールやアップデートは私たちにはコントロールできません。ただし、インストールを可能にするために、いくつかのご提案を行うことができます。

ここでは「絵が見つからない」、「インストール場所が利用不可能」、「インストールがxx%で停止」、「インストール後に再起動」などの問題を対象としています

 

iOS:

  1. (古いバージョンを所有している場合は)Vaingloryを削除します
  2. Appleのロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時におよそ10秒間長押しします
  3. Wi-FiまたはLTE/3G/4Gに接続されていることを確認してください
  4. App StoreでVaingloryを探して、新しくインストールしてください

 

Android:

あなたが抱えている問題に当てはまるものがないか、下に書かれているすべての解決策をお読みください:

まず最初に、最新のアップデートを新しくインストールしてください。


絵が見つからない:
Could not find assets.png

これはよくある問題であり、簡単に解決することができます。

Marshmallow OSユーザー:
このOSでは、データインストール権限の手動変更を強制されますので、以下を行ってください: 設定 → アプリの管理 → Vainglory → アプリの権限 → ストレージ → (オンに設定する)

もし、あなたが機器の操作に詳しい場合は、こちらをお試しください:

  1. 好きなファイル管理ソフトを使用して次に移動します: Android/obb/com.superevilmegacorp.game
  2. main.x.com.superevilmegacorp を削除します
  3. patch.y.com.superevilmegacorp の名前を main.y.com.superevilmegacorp に変更します

これでも解決しないという報告もあります。その場合は、フォルダ内にあるすべてのOBBファイルを削除して、デバイスを再起動してから、Vaingloryをもう一度インストールしてください。

これでも解決しない場合は、以下の手順をお試しください:

  1. Vaingloryをアンインストールする
  2. Google Playのアップデートをアンインストールする(設定 → アプリ → Google Play ストア → アップデートをアンインストール)*この問題を引き起こしている特定の情報が保持されていますので、これが必要になります。しかも、これは安全な手段です
  3. 15秒以上、デバイスの電源をオフにする
  4. Vaingloryをインストールする

これでハルシオンフォルドに戻って来れるはずです。


インストール場所にアクセスできない:
install location unavailable.png
アプリ自体をインストールし終わったら、起動しないでください。
ほとんどのタブレットの場合:

  1. 設定 → アプリ → Vainglory → 権限をタップ
  2. ストレージオプションが表示されていて、右側にはこれらのストレージオプションを使用するための、権限の有効/無効を変更するスライダーが表示されています
  3. オフに設定されているなら、オンにしてください。
  4. 設定が既にオンになっているなら、オフにしてからデバイスを再起動して、設定をオンに戻してから、もう一度再起動してください

ほとんどのスマートフォンの場合:

  1. 設定 → ストレージ → 選択するストレージ場所に移動します
  2. お望みのストレージの場所を選択します。
  3. お望みのストレージ場所が既に選択されている場合は、それを変更してからデバイスを再起動し、その後変更を戻してから、もう一度再起動してください

これを行ってから、Vaingloryを起動すれば問題が解決しているはずです!
これでも解決しない場合は、別の問題の可能性がありますので、お使いのデバイスのあらゆる情報を添えて、公式フォーラムで新たなスレッドを開始してください。

インストールがxx%で止まる / インストール時に再起動:

この問題は、以下の2つの内のどちらかが原因の可能性があります:

  1. Vaingloryで使用するにはSDカードの速度が足りていない。必ず4K動画の録画に対応した高速で読み書きが可能なものを使用してください。
  2. インストール場所に空き容量が不足している。Vaingloryが必要とする容量はおよそ1GBですが、インストール場所の空き容量が2GB以下の場合は、デバイスがフレックス・メモリの空き容量を確保しようとするために、インストール中に問題が発生する場合があります。古いアプリケーションを削除したり、もう使わない古い写真や動画の*バックアップを先に行ってください。

これらの問題に対処したら、上にある再インストールの手順をもう一度行ってください!

覚えておいてください:

  • Vaingloryが必要とする容量はおよそ1GBですが、インストール場所の空き容量が2GB以下の場合は、デバイスがフレックス・メモリの空き容量を確保しようとするために、インストール中に問題が発生する場合があります。
  • SDカードにインストールしている場合は、必ず4K動画の録画に対応した高速で読み書きが可能なものを使用してください。

 

これで問題が解決して、Vaingloryの最新バージョンをお使いのデバイスに無事インストールできるようになることを願っています。

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