どうしたら返金ができますか?

返金を希望する場合、お支払いで利用した環境をご確認ください:

 

Google Play Store:

ここをクリックして返金手続きを始めることができます。もし何か問題があった場合、リクエストを送信していただければサポートいたします。

もし私たちに連絡してGoogleの返金サポートを行いたい場合は、返金を希望する購入の注文番号とお使いのGoogle Playにリンクされたメールアドレスを必ず記入して下さい。返金手続きを進めるには、これらがすべてが必要になります。

 

Amazon App Store:

Amazonから返金してもらうためには、Amazonのサポートページを参照し、Amazonに連絡して状況を説明してください。

残念ながらAmazon Appstoreでの購入の返金については私たちからお手伝いできることはありません。

 

iTunes App Store:

Appleからの返金を求めるためには、Appleへ直接問い合わせる必要があります。返金リクエストを出すために次の手順に従ってください:

  1. App内課金の記録を見つけてください。iTunesの領収書を受け取ったメールを確認するか、コンピュータを使用してiTunesアカウントにログインして購入履歴を確認してください。
  2. ここをクリックしてAppleに返金リクエストを送信してください。
  3. 要求された情報を入力し、「詳細」欄に『返金』と入力してください。
  4. アップルにサポートメールを送るよう促されるはずです;何が起きたのかをアップルに知らせて、SuperEvilMegacorpがこの返金リクエストを承認することをお伝えください。

残念ながらiTunes App Storeからの購入の返金手続きを私たちがお手伝いすることはできません。

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