Eu não consigo me conectar ao bate-papo.

Se você não consegue se conectar ao bate-papo, é possível que alguma porta de rede esteja sendo bloqueada pelo seu firewall ou roteador. A porta bloqueada provavelmente é a 8020.

No geral, é melhor liberar todas as portas entre 7000 e 8020 para o Vainglory!