Я не могу вспомнить пароль и войти в игру!

Прежде всего, еще раз попробуйте медленно и не спеша ввести свои адрес эл. почты и пароль. Очень часто игроки не могут войти в систему, потому что неправильно набирают данные.

Если вы забыли пароль, есть два способы его восстановить.

  1. Перейдите по ссылке для восстановления пароля.
  2. Перейдите по ссылке "Забыли пароль?" в игре, справа от кнопки входа.

Не забывайте, что посторонние люди никогда не должны иметь доступа к вашему паролю. Если вам кажется, что кто-то вошел в ваш аккаунт и что-то там поменял без вашего разрешения, сообщите об этом нам.

Если вы видите сообщение, что устройство не может подключиться к нашим серверам, попробуйте сделать следующее:

  • Зайдите в твиттер Vainglory Status и проверьте, нет ли сейчас проблем на сервере и не ведутся ли технические работы.
  • Перезапустите устройство и роутер.
  • Если это не помогло, откройте порты 7000–8200, чтобы все игровые пакеты данных гарантированно могли проходить через роутер.
  • Если при попытке войти в аккаунт кнопка входа становится белой, значит у вас закрыт нужный порт. Попробуйте подключиться через LTE или мобильного оператора.

Напоминаем: сотрудники Super Evil Megacorp никогда не спрашивают пароли у игроков.