У меня проблемы с установкой / обновлением.

К сожалению, мы не контролируем процесс установки или обновления Vainglory на вашем устройстве. Однако вот некоторые рекомендации, которые помогут вам решить проблемы с установкой, в том числе Cannot find Assets / Install Location Unavailable / Install Stuck at xx% / Install Restarts/

 

iOS:

  1. Удалите Vainglory (если у вас установлена старая версия).
  2. Удерживайте кнопки питания и "Домой" в течение примерно 10 сек., пока не увидите на экране логотип Apple.
  3. Убедитесь, что вы подключены к сети WiFi, а не к LTE/3G/4G.
  4. Найдите Vainglory в магазине App Store и установите игру заново.

 

Android:

Внимательно прочитайте предложенные решения. Возможно, одно из них поможет решить вашу проблему.

Прежде всего, установите с нуля последнюю версию игры.


Assets not found:
Could not find assets.png

Эта проблема встречается очень часто и очень легко решается.

Для версии Android Marshmallow:
Система требует, чтобы вы вручную изменили разрешения на установку данных приложения. Перейдите в "Настройки" → "Приложения" → Vainglory → "Разрешения" → "Память" (включите эту настройку).

Если вы хорошо подкованы технически, можете попробовать следующий способ:

  1. С помощью любого менеджера файлов откройте папку Android/obb/com.superevilmegacorp.game
  2. Удалите main.x.com.superevilmegacorp
  3. Переименуйте patch.y.com.superevilmegacorp в main.y.com.superevilmegacorp

Если этот способ не сработал, удалите все файлы OBB в папке, перезапустите устройство и снова установите Vainglory.

Если и это не помогло, попробуйте следующее:

  1. Удалите Vainglory.
  2. Удалите обновления Google Play ("Настройки" → "Приложения" → "Play Маркет" → "Удалить обновления"). *Обязательно попробуйте этот способ решения проблемы. Это безопасно.
  3. Выключите устройство минимум на 15 секунд.
  4. Установите Vainglory.

Теперь вы должны наконец попасть в Алкионову долину!


Cannot Access Install Location:
install location unavailable.png
После установки приложения не запускайте его.
Решение для большинства планшетов:

  1. Откройте "Настройки" → "Приложения" → Vainglory → нажмите "Разрешения".
  2. Вы увидите параметры использования памяти, а справа — переключатели, которые позволяют разрешить/запретить их использование.
  3. Если параметр выключен, включите его.
  4. Если параметр включен, выключите его, перезапустите устройство, снова включите и еще раз перезапустите.

Решение для большинства телефонов:

  1. Откройте "Настройки" → "Память" → Preferred Storage Location ("Хранение данных по умолчанию").
  2. Выберите нужное вам место для хранения данных.
  3. Если место уже выбрано, измените его и перезапустите устройство, а затем измените обратно и перезапустите еще раз.

Запустите Vainglory. Проблема должна решиться.
Если проблема не исчезла, создайте обсуждение у нас на форуме, указав информацию о вашем устройстве.

Install Stuck at xx% / Restarts instillation:

Эта проблема обычно возникает по одной из двух причин.

  1. 1) У вашей SD-карты не хватает скорости для Vainglory. Карта должна быть достаточно мощной, чтобы снимать видео в разрешении 4K.
  2. 2) Не хватает места для установки. Vainglory требуется всего 1 ГБ, но если у вас остается меньше 2 ГБ свободного места, возможны сложности при установке: игре нужно определенное свободное место для оперативной памяти (Flex Memory). Чтобы освободить место, удалите старые приложения, фотографии и видео с устройства (не забудьте сделать резервные копии нужной информации).

После решения проблемы попробуйте переустановить игру, как указано выше.

Важно!

  • Vainglory требуется всего 1 ГБ, но если у вас остается меньше 2 ГБ свободного места, возможны сложности при установке: игре нужно определенное место для оперативной памяти (Flex Memory).
  • Для установки игры рекомендуется использовать SD-карту с достаточной скоростью чтения/записи, чтобы снимать видео в разрешении 4K.

 

Надеемся, что эти советы вам помогут и вы сможете успешно установить последнюю версию Vainglory на свое устройство!

Руководство по Vainglory

Лучшие сборки, советы по стратегии и вики-статьи! Перейти в Академию

Новости

Читайте последние новости Vainglory! Читать новости

Пресс-релиз

Контакты для представителей прессы. Связаться