Я купил ICE, но покупка не была зачислена.

Благодарим за поддержку нашей игры, это очень важно для нас!

Если купленные ICE не были зачислены на ваш аккаунт в течение 3 часов, проверьте, пожалуйста, для начала вашу историю покупок у Apple или Google , чтобы удостовериться, что покупка не находится в статусе обработки, поскольку мы не сможем помочь вам, пока её не обработают магазины приложений от этих компаний.

Если вы заметите, что покупка долго находится в статусе обработки, обратитесь в службу поддержки Google или Apple.

Если же покупка отображена как завершённая, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки! Мы всё проверим и либо оформим вам возврат денег, либо начислим ICE вручную (в зависимости от ситуации).