มีปัญหาด้านการติดตั้งหรืออัพเดท

เราไม่สามารถควบคุมขั้นตอนการติดตั้งหรืออัพเดทจากฝั่งเราได้ อย่างไรก็ตามเรามีคำแนะนำบางอย่างให้คุณลองทำดูเพื่อให้ติดตั้งเกมได้สำเร็จ

ขั้นตอนดังกล่าวนี้จะครอบคลุมไปถึงปัญหาต่าง ๆ ดังนี้ ไม่พบ Assets / ไม่พบตำแหน่งติดตั้ง / การติดตั้งหยุดอยู่ที่ xx% / การติดตั้งเริ่มต้นใหม่

 

iOS:

  1. ลบเวนกลอรี่ (หากคุณติดตั้งเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าอยู่)
  2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกัน ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่ารูปสัญลักษณ์แอปเปิ้ลจะปรากฏขึ้นที่หน้าจอ
  3. ตรวจดูให้มั่นใจว่าได้เชื่อมต่อกับ WiFi ไม่ใช่ LTE/3G/4G
  4. ค้นหาเวนกลอรี่ใน App Store และติดตั้งใหม่

 

Android:

กรุณาอ่านคำแนะนำเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อดูว่าครอบคลุมปัญหาที่คุณพบหรือไม่:

ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งอัพเดทใหม่ล่าสุดแล้ว


ไม่พบ Assets:
Could not find assets.png

ปัญหานี้ค่อนข้างพบได้บ่อยและค่อนข้างแก้ไขได้ง่าย

สำหรับผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Marchmallow:
ระบบปฏิบัติการนี้จะบังคับให้คุณเปลี่ยนการอนุญาตข้อมูลการติดตั้งด้วยตนเอง ดังนั้นกรุณาไปที่ Settings → Application Manager → Vainglory → App Permission → Storage → (ตั้งค่าเป็น on)

หากคุณสามารถทำได้ ลองวิธีนี้:

  1. ใช้ File Explorer เพื่อไปที่: Android/obb/com.superevilmegacorp.game
  2. ลบ main.x.com.superevilmegacorp
  3. เปลี่ยนชื่อ patch.y.com.superevilmegacorp เป็น main.y.com.superevilmegacorp

บางคนบอกว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ซึ่งหากคุณก็พบว่าใช้ไม่ได้เช่นเดียวกัน กรุณาลบไฟล์ OBB ทั้งหมดที่คุณพบในโฟลเดอร์ แล้วเปิดปิดอุปกรณ์ของคุณ และติดตั้งเวนกลอรี่อีกครั้ง

หากทั้งหมดที่กล่าวมายังใช้ไม่ได้ กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:

  1. ยกเลิกการติดตั้งเวนกลอรี่
  2. ยกเลิกการติดตั้ง Google Play updates (settings → applications → Google Play Store → uninstall updates)*เกมยึดติดอยู่กับข้อมูลบางส่วนทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นการยกเลิกการติดตั้งจึงเป็นสิ่งจำเป็น และเป็นสิ่งที่ปลอดภัย
  3. ปิดอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลา 15 วินาทีขึ้นไป
  4. ติดตั้งเวนกลอรี่

นี่ควรจะทำให้คุณกลับไปที่ Halcyon Fold ในทันที


ไม่สามารถเข้าสู่ตำแหน่งติดตั้งได้
install location unavailable.png
หลังติดตั้งแอปพลิเคชั่นแล้ว อย่าเปิดแอปฯ
สำหรับแท็บเบล็ตส่วนใหญ่:

  1. ไปที่ (Setting → Apps → Vainglory → Tap on Permissions)
  2. คุณจะเห็นตัวเลือกพื้นที่ข้อมูลจัดเก็บและที่ด้านขวามือคุณจะเห็นปุ่มสไลด์เพื่อเปิด/ปิดการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลจัดเก็บ
  3. หากปิดอยู่ ให้ตั้งค่าเปิด
  4. หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดตั้งค่าเป็นปิด แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นให้ตั้งค่าเป็นเปิดอีกครั้ง

สำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่:

  1. ไปที่ (Setting → Storage → Preferred Storage Location)
  2. เลือกตำแหน่งติดตั้งที่คุณต้องการ
  3. หากตำแหน่งติดตั้งที่คุณต้องการได้ถูกเลือกไว้อยู่แล้ว ให้เปลี่ยน แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นเปลี่ยนกลับมาเป็นตำแหน่งเดิม แล้วรีสตาร์ทอีกครั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ให้เปิดเกมเวนกลอรี่ และทุกอย่างน่าจะถูกแก้ไขแล้วเรียบร้อย!!!
หากยังไม่สามารถใช้งานได้ ปัญหาที่คุณพบอาจจะแตกต่างออกไป กรุณาเริ่มกระทู้ด้วยข้อมูลทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ

การติดตั้งหยุดอยู่ที่ xx% / การติดตั้งเริ่มต้นใหม่:

หากคุณพบปัญหานี้ มักจะเกิดขึ้นเพราะสาเหตุหนึ่งในสองอย่างนี้:

  1. SD การ์ดของคุณไม่เร็วพอที่จะรองรับเวนกลอรี่ได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการอ่าน/เขียนของการ์ดนั้นเพียงพอที่จะบันทึกวิดีโอขนาด 4K
  2. ตำแหน่งติดตั้งของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ เวนกลอรี่ต้องการพื้นที่ประมาณ 1GB เท่านั้น แต่หากตำแหน่งติดตั้งมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า 2GB อุปกรณ์ของคุณอาจเกิดปัญหาระหว่างการติดตั้งได้ เพราะอุปกรณ์ต้องการเก็บพื้นที่เผื่อสำหรับ Flex Memory ด้วย ดังนั้นกรุณาลบแอปพลิเคชั่นเก่ารวมถึงรูปถ่ายและวิดีโอเก่า ๆ ที่คุณไม่ต้องการออก*อย่าลืมเก็บสำรองข้อมูลก่อน

หลังจากแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว ลองทำตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่อีกครั้ง!

โปรดทราบว่า:

  • เวนกลอรี่ต้องการพื้นที่ประมาณ 1GB เท่านั้น แต่หากตำแหน่งติดตั้งมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า 2GB อุปกรณ์ของคุณอาจเกิดปัญหาระหว่างการติดตั้งได้ เพราะอุปกรณ์ต้องการเก็บพื้นที่เผื่อสำหรับ Flex Memory ด้วย
  • หากติดตั้งบน SD การ์ด กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการอ่าน/เขียนของการ์ดนั้นเพียงพอที่จะบันทึกวิดีโอขนาด 4K

 

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าวิธีการนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ และทำให้คุณสามารถติดตั้งเวนกลอรี่เวอร์ชั่นล่าสุดได้บนอุปกรณ์ของคุณ

คำแนะนำเกม Vainglory

ค้นพบแนวทางการเล่นฮีโร่, คำแนะนำกลยุทธ์ และวิกิ ใหม่ล่าสุด! ไปที่อะคาเดมี่

ข่าวสาร

อ่านข่าวล่าสุดเกี่ยวกับ Vainglory! อ่านข่าว

ชุดสำหรับให้สื่อ

สำหรับการติดต่อสอบถามสำหรับสื่อ กรุณาติดต่อเราทาง ติดต่อเรา