安裝或更新發生問題。

我們並不能完全掌控客戶端的安裝或更新過程。然而,我們還是有建議的配套措施可供您嘗試以助您安裝。

以下涵蓋的問題包括:找不到資源/安裝的位置無法使用/安裝進度卡在 xx%/不斷重新安裝

 

iOS:

  1. 刪除《最終榮耀》(若您已安裝舊版本)
  2. 按住電源鍵和 HOME 鍵約十秒,直到畫面出現 Apple 標誌。
  3. 確認您已連接 WiFi 而不是 LTE/3G/4G 連線
  4. 從 App Store 從頭安裝《最終榮耀》

 

Android:

請閱讀以下所有解決方案,看看其中是否涵蓋您的問題:

首先,請務必從頭安裝最新版的更新。


找不到資源:
Could not find assets.png

此問題很常見,但也很單純而且容易解決。

Marshmallow OS 使用者:
此 OS 會強制您手動更改許可來安裝資料,因此請前往設定 → 應用程式管理員 →《最終榮耀》→ 應用程式許可 → 儲存空間 →(設為開啟)。

若您願意,請嘗試此步驟:

  1. 使用檔案總管前往:Android/obb/com.superevilmegacorp.game
  2. 刪除 main.x.com.superevilmegacorp
  3. 將 patch.y.com.superevilmegacorp 更名為 main.y.com.superevilmegacorp

有些人表示這並沒有用,若您也發現沒用,請刪除資料夾中的所有 OBB 檔案,重新啟動您的裝置再重新安裝《最終榮耀》。

若仍然沒有幫助,請嘗試以下步驟:

  1. 解除安裝《最終榮耀》
  2. 移除 Google Play 商店的更新(設定 → 應用程式 → Google Play 商店 → 移除更新)*它會保留一些資訊而造成此問題,因此這是必須的步驟,而且也安全
  3. 關閉裝置 15 秒以上
  4. 安裝《最終榮耀》

這應能直接讓您回到海希安城。


無法取用安裝位置:
install location unavailable.png
安裝應用程式後,先不要執行。
在多數平板電腦上:

  1. 前往(設定 → 應用程式 →《最終榮耀》→ 點擊許可)
  2. 您將看到您的儲存選項,而在右側可以看到啟用/停用許可使用這些儲存選項
  3. 若設定為關閉,請將其開啟。
  4. 若設定已經為開啟,則請將其關閉並重新啟動您的裝置,並再次將其設為開啟,並再次重新啟動。

在多數手機上:

  1. 前往(設定 → 儲存空間 → 偏好的儲存位置)
  2. 選擇您偏好的儲存位置。
  3. 若已選取您偏好的位置請先更改,再重新啟動您的裝置,接著改回偏好位置並再次重新啟動

進行這些步驟之後,起動《最終榮耀》時應已解決此問題!!
若仍然沒有幫助,那麼您可能遇到不同問題,請開立問題並提供您的裝置規格資訊。

裝進度卡在 xx%/不斷重新安裝:

若您育到此情況,多半是因為下列其中一項問題:

  1. 您的 SD 記憶卡不夠快,無法處理《最終榮耀》。請確保記憶卡的讀取/寫入速度足以處理 4K 影片。
  2. 您安裝的位置空間不足。雖然《最終榮耀》只需要約 1GB 容量,但若是您安裝的位置剩餘空間小於 2GB,您的裝置在安裝時可能會發生問題,因為它需要保持可用空間以供彈性記憶體使用。請務必刪除不需要的舊應用程式;舊照片和影片*請記得先備份。

解決這些問題後,請再次嘗試上述的重新安裝步驟!

切記:

  • 雖然《最終榮耀》只需要約 1GB 容量,但若是您安裝的位置剩餘空間小於 2GB,您的裝置在安裝時可能會發生問題,因為它需要保持可用空間以供彈性記憶體使用。
  • 若安裝在 SD 記憶卡上,請確保記憶卡的讀取/寫入速度足以處理 4K 影片。

 

我們誠心希望,這些方法能幫助您在您的裝置上安裝最新版的《最終榮耀》。

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